来源：株洲日报
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发表时间：2023年02月23日
株洲日报讯（全媒体记者/廖喜张 通讯员/旷达） 项目推进过程中遇到难题，可能只需要一个电话就能解决。2月22日，株洲市重点项目全生命周期管理协调工作领导小组办公室（以下简称市重点办）公布“项目推进不求人”服务热线（0731-28686347），全面向项目推进难题“开刀”。
“项目单位可反映在项目建设推进过程中的诉求问题，包括政策落实、行政审批、要素保障、营商环境、公共服务和矛盾化解等方面的实际困难和问题。 ”市重点办相关负责人介绍，服务热线旨在全力破解项目推进过程中日常性、普遍性的突出矛盾和问题，进一步畅通项目单位诉求反映渠道，构建政企常态化、制度化的沟通联系机制，倾听项目单位呼声，推动优惠政策和帮扶政策落实，共同打造办事不求人、高效便捷、暖心顺心的一流营商环境，更好地推动全市项目建设高质量发展。
为切实做好热线办理工作，市重点办将确定专人负责受理来信来电，实行工作日坐班值班制度。上述负责人介绍，对项目单位反映的诉求问题，要求能答复的立即答复；答复不了或需要部门办理的，及时转交相关职能部门办理，跟踪督办落实情况，适时向来电人反馈处理情况。对反映的诉求类和举报类问题，在办结后，还将定期不定时进行回访
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