来源:株洲日报
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发表时间:2024年06月23日
株洲日报讯(全媒体记者/成姣兰 通讯员/刘希) 企业有诉求,约见部门办。株洲高新区(天元区)创新推出“企业约见”机制,自5月28日上线以来,已收到约见申请18件,完成约见17单,其中5单已经完全办结,其余未能当场解决事项已在约见中明确解决途径和责任单位,区企服办将持续跟进办理情况。
近日,位于湘芸路上的一家科技企业享受到这一新模式的便捷,出行和用水问题几天内即有了解决方案。该企业位于湘芸路上,由于部分道路未全线贯通,管网不通,出行和用水极不方便,困扰着公司正常发展。上月末,该企业获悉株洲高新区(天元区)企业服务平台“企业约见”栏目上线,抱着尝试的心态“点单”约见相关领导及部门,经多次专题调度研究,问题得到圆满解决。上周起,施工机器陆续进场作业,周边多家企业都为这次“约见”竖起了大拇指。
“企业约见”是株洲高新区(天元区)今年创新推出的政企沟通桥梁,采取企业“点单”,部门(领导)“接单”的模式,市场主体有约见部门(领导)需求时,通过企业服务平台“企业约见”板块线上“点单”,可具体明确约见人、时间、诉求等信息。高新区企业服务局收到约见信息后,将信息流转至相关部门,接到约见信息的部门“接单”后根据约见要求赴约。目前,该制度处于试运行阶段,2000余家重点服务企业已纳入第一批“企业约见”可“点单”范围。
“这是年初高新区就如何提升企业服务大讨论的成果。”株洲高新区(天元区)优化营商环境中心相关负责人介绍,“企业约见”采取首约责任制,严禁推诿扯皮,针对约见事项,部门(领导)不是上门“解释问题”而是想办法“解决问题”,做到问题不办结,“约见”不销号。同时,“企业约见”让企业掌握政企沟通主动权,真正做到“不叫不到,随叫随到”,赋能高新区(天元区)产业生态构建。
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